湖南法治报讯（通讯员 于永铭 朱勤）夏季行动以来，永顺县公安局河西派出所瞄准“枫桥式”公安派出所建设，本着“热情接待，周到服务”的工作原则，积极化解矛盾纠纷。近日，河西派出所民警热心作为，耐心调解一起矛盾纠纷，有效地保障了辖区的和谐安宁。

9月19日，河西派出所接到辖区群众报警称自己被他人家养的狗咬伤，双方在疫苗费用问题上产生纠纷，请求民警现场帮助。接警后，值班民警立即赶往现场，双方情绪激动，为避免双方矛盾激化，民警将两人带回派出所进行调解。在调解室内，民警一边安抚双方情绪，一边站在受害者的角度对狗主人进行耐心沟通。通过民警耐心细致地劝解，双方达成一致，握手言和。狗主人同意承担全部医药费，并向受害者表达歉意。民警也提醒狗主人今后一定要加强看管，以防此类事件再次发生。就这样，一起被狗咬伤引发的矛盾纠纷得到圆满解决。

​河西派出所始终坚持矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的原则，准确掌握辖区社会矛盾情况，严防矛盾纠纷激化升级，力争将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

作者：于永铭 朱勤

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来源：湖南法治报